夢工房市川店の紹介
夢工房市川店へ取材に行ってきました!
店舗の特徴や伝えたいことなど貴重なお話を伺うことができました。
アクセス
夢工房市川店は京成バス「真間山下」バス停からすぐの場所にあります。真間山下行きの京成バスは市川駅や松戸駅から出ています。
千葉市や銚子市方面など遠方からのお客様が来ることもあり、市川店は夢工房の大きな窓口にもなっています。
バッグ、靴などのクリーニング&染色がメイン
市川店の特徴は
「クリーニング&染色」
バッグ、靴、傘生地などのクリーニング、革製品などの染色を専門としています。
ランドセルクリーニングも来年度のものなど定期的に依頼が来るようです。
洋服のお直しも受付しています
「ネットで買った洋服のサイズが合わないから直して欲しい」
そんなお客様のご依頼も承っております。
市川店では、ほぐし、詰めの仮縫いまでの作業をし、それ以降の裁断~縫製は本職の方がいる別の夢工房店舗に依頼しています。
似たような体型の服を持ってきていただけると同じように直すことができます。
針を使えないお客様が来ることもあり、「急ぎで縫って欲しい」という依頼に対しては、技術的な事が必要ない、クレームは無し、というので市川店での作業で受けることもあります。
どんな小さな依頼でも断らず受けていくことで次の仕事に繋がっていくようです。
店内の様子
奥行きのある広々とした店舗内。
クリーニングなどで特殊な薬品を使うことがあり、常に換気がされていました。店舗を閉めた後に作業をすることもあるようです。
夢工房スタッフ〈高瀬さん〉
お客様とのコミュニケーションが丁寧で「お話をたくさんしたくなる」そう思わせるような接客が魅力的でした。
気さくで話しやすい高瀬さんの人柄だからこそ、お願いしたい依頼もあるのだと思います。
この日は土曜日とあって、取材しながらも受付の対応に追われていました。
忙しい日は半分以上受付で終わってしまうそうです。
「染色の技術をもっと磨きたい。または染色専門のスタッフが欲しい」
スタッフ不足により様々なことが追いついていない状況にあります。
分からないことがあればすぐに他店舗に相談をしたり、情報を共有しながら助け合っています。
市川店のこれから
「どんな小さな依頼でも、コツコツ受けていくことで次の依頼に繋がっていく」
市川店はお客様との信頼関係を結ぶことを大切にしています。
話しやすい=頼みやすい そんな気持ちのやりとりができる「何でも相談できて依頼しやすいお店」
をこれからも続けて欲しいと思いました。
【夢工房 市川店】
〒272-0034
千葉県市川市市川4-10-24 シャロン国府台102
※真間山下バス停そば
電話 047-371-4888
営業時間 10:00~17:00(水木定休)
営業情報・修理料金は予告なく変更する場合がございます。詳しくは各店舗にお問い合わせください。